副業　せどり　本　雑誌　在宅

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返品の希望があったときは

速やかにその原因を確認して対応をしましょう。

 

まずは返品の理由を知る方法から説明します。

 

 

Amazonのセラーセントラルから

• レポート
• フルフィルメント

をクリックします。

（パソコンの画面です。）

 

 

下にスクロールして左側

返品レポート

をクリックします。

 

 

 

 

返品当日でない場合は、

①のレポート期間をプルダウンで選択し

②のレポートの作成をクリックすると

下のレポートが表示されます。

一番右側の③をクリックすると

④のメッセージが現れます。

 

完全に私の検品ミスのようです。

部分的な切り取りでなく、

ページごとごっそりだったので

気がつかなかったのですかね？

 

⑤をクリックすると

購入者さんと連絡をとることができます。

 

 

返金前なら返金からのメッセージを送りましょう。

 

 

私の場合はFBAで返金処理を終えていましたので

その他から謝罪をしました。

 

 

４０００字以内のテキストメッセージと

必要なら添付ファイルも送ることができます。

 

購入者さんには下のようなメールが届きます。

 

□の部分に出品者からのメッセージとして

先ほどのメッセージが入ります。

 

充分文面を吟味して

送信をしましょう。

 

 

お詫びは早いほうが良いです。

 

 

 

 

 

ちなみにこの本は

せどりを初めて２ヶ月目に

メルカリで電脳仕入れしたものでした。

 

メルカリの販売ページにも

切り抜きについて記載がなく安心していたのだと思います。

 

トホホでした。

 

 

 

初めての返品、

購入者さんへの連絡で

ドキドキしました。

 

 

お役に立てれば嬉しいです。

ではでは。

 

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