FBAに納品していた雑誌が
販売不可になった連絡がきました。
1冊は返品された本で
切り抜きがされていたため
売り物にならないと判断されたためだと
理解できました。
しかし、もう1冊はどうして
販売不可になったのかが分からなかったんです。
で、セラーセントラルをガチャガチャいじってみて
販売不可の理由を確かめる方法を発見しました。
まずは
販売不可の在庫の返送/所有権の放棄 をクリックします。
すると
販売不可になっている本のリストが出ますので
本の名前の左側のボックスににチェックを入れて
選択中の2商品を一括変更 から
返送/所有権の放棄依頼を作成 を選択しましょう。
すると、確認が求められますので
はい、続けます。
をクリックします。
次の画面では
廃棄をチェックしてください。
下にスクロールすると
このような画面になりますので
赤い四角のところに1を入力します。
私の場合2冊でしたので
2つとも「1」を入力して
続ける をクリックです。
下の本は最初にも書いた
返品された本です。
なんで販売不可になったのか分からなかったのが
上の本でした。
Amazonの倉庫で破損したようですね。
「破損の責任はAmazonが負います。」
とのことですが、
どうしてくれるのでしょうね?
ということで
調べてみたところ
返金してもらえるようです。
フルフィルメント by Amazon(FBA)サービスの一部として出品者がAmazonに納品した商品を、Amazonが運営する配送業者、またはAmazonの代理である配送業者が紛失または破損した場合、Amazonはその商品は同じFNSKUの新品と交換するか、出品者に返金します。
商品がこのポリシーの対象であり、Amazonがまだ出品者に返金を行っていない場合は、出品者は補てんを申請できます。申請プロセスは、出荷プロセスのどの時点で商品が紛失または破損したかによって異なります。
110円で仕入れて
1年間売れなかったから990円に値下げした商品でした。
110円に対しての返金なのか、
990円に対しての返金なのか。
売れなかった商品なので990円ならラッキーだな。
逆に500円で仕入れたけど
4000円で売れるはずだった商品に対して
500円の返金だと悲しいですよね。
いつごろ、
いくら返金されたか
また確定したら追記しますね。
お役に立てれば嬉しいです。
ではでは。
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